京东欧洲上线“机器人救护车”服务

       京东最近在欧洲搞了个新动作，推出JoyRobocare机器人维修服务。英国贝德福德、德国杜伊斯堡这些地方已经建起维修中心，像英国、德国、法国、荷兰的主要城市都能叫到“机器人救护车”。这服务专门给具身智能机器人、四足机器人做上门送货、调试和手把手教学。以前机器人坏了得大老远寄回中国修，现在欧洲本地就能搞定，企业省下大笔跨国运费，普通用户也不用提心吊胆怕售后没人管。

 　　这项服务补上了机器人出海的最后一块短板。过去京东物流已经帮品牌搞定跨境运输和海外仓库，现在维修中心一落地，从发货到售后全链条都通了。目前合作的机器人厂商已经把京东当成欧洲“售后管家”，连物流仓库里的搬运机器人、机械臂坏了都能现场修。更实在的是，京东打算在当地招人培养“多面手”，还从国内派技术老手过去带徒弟。国内现在有几千名维修工程师，五年内要扩军到10万人，连扫地机、智能音箱这些家电都能修。

　　未来服务还要铺到美洲、亚太和中东。想象一下，国外商场的导购机器人卡壳了，维修师傅带着零件半小时上门；工厂的机械臂出故障，工程师直接进车间调试。这种“随叫随到”的模式，让中国机器人出海再也没后顾之忧。消费者买的时候更放心——毕竟谁也不想花大价钱买的机器人，最后因为修不起只能当摆设。

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